Nuestro Sanatorio busca, en cada instancia de atención, formas de «personalizar sistemáticamente» la experiencia de atención médica segura para cada persona.
Esto va más allá de honrar las preferencias por ciertas opciones de tratamiento, y se extiende con el objetivo de que las personas que deban ser internadas mantengan (en la medida de lo posible) sus rutinas, patrones y ritmos de vida personales.
Con esto se mantiene el sentimiento de «normalidad», la autonomía y la tranquilidad en momentos en que las personas se sienten vulnerables, incómodas y fuera de control.
Aspectos del sueño
Pasar la noche en el Sanatorio o un día entero luego de una procedimiento quirúrgico suele alterar los hábitos de sueño y descanso en la persona internada.
Nuestro equipo de profesionales conoce estas necesidades pero también es importante que el paciente o sus acompañantes/ socios de atención remarquen la importancia de respetar momentos y preferencias.
Algunos aspectos a tener en cuenta para favorecer el sueño durante la internación:
- Manejo del dolor
- Asegurar un número de horas aceptables de descanso
- Evitar estímulos ambientales
- Una alineación corporal y posición anatómica adecuada.
Baño e higiene personal
La higiene del paciente internado es una instancia que se conoce como uno de los » momentos de verdad» para la asistencia de toda persona que se encuentre hospitalizado.
Está demostrado el impacto de la higiene en los procesos de recuperación de los pacientes como uno de los cuidados básicos para el equipo de profesionales asistenciales.
Una correcta higiene del paciente tiene efectos en aspectos como:
- La prevención de infecciones asociadas a la atención sanitaria
Disminución del riesgo de lesiones en la piel del paciente - Refuerza el lazo entre el personas asistencial y el paciente por la interacción que logra durante este tipo de cuidados
- Favorece la recuperación emocional y regreso a la vida normal del paciente.
Por estas razones es que alentamos a nuestros paciente a conversar sobre estos temas con enfermeros, auxiliares y médicos.
Tenga en cuenta los siguientes consejos:
- Si el baño debe ser en cama consultar al equipo asistencial como puede usted colaborar con el procedimiento.
- Solicitar que se cuide la temperatura del ambiente, las corrientes de aire y su temperatura corporal. Nunca debe sentir frío.
- Solo se debe exponer el área del cuerpo a limpiar. No sienta vergüenza en comunicarle al equipo asistencial su incomodidad.
Recordá que este es un momento de verdad para usted y el equipo asistencial, de una correcta y segura higiene depende una rápida recuperación y vuelta a la vida normal.
Durante su internación
Es importante que conozca algunos puntos clave del Sanatorio:
- Identificación: A su ingreso se le colocará una pulsera, general y preferentemente en la muñeca, completa con datos personales. Muchos profesionales le preguntarán estos datos, varias veces al día. No se asuste, es una de nuestras medidas de seguridad para asegurarnos estar frente al paciente correcto.
- Higiene de manos: tanto en su habitación, como en áreas comunes del Sanatorio se encuentran disponibles los dispensadores de solución alcohólica. Úselo, y no dude en solicitar a su equipo tratante, visitas y acompañantes que también lo hagan. Es otra de medida de seguridad, previniendo la transmisión de enfermedades.
- Medicación: todo lo que reciba estará indicado por un médico, y lo administrará personal de Enfermería. No es necesario que tome medicación que haya traído de su domicilio, excepto los casos donde le sea indicado por el equipo tratante.
Alimentación
Si Usted posee algún tipo de restricción en el menú debido a sus hábitos, creencias u horarios de comidas, por favor comuníquelo al equipo de Nutrición, para pautar una alimentación especial.
Horario de comidas para los pacientes:
- Desayuno: 07 a 08hs (*).
- Almuerzo: 12 a 13.30hs.
- Merienda 16 a 17hs.
- Cena: 19 a 20hs.
(*) altas informadas el día anterior se entregan desde las 6.30 a 7hs.
Adaptación de la habitación
Está permitido, y recomendamos que pueda adaptar la habitación donde se encuentre internado, trayendo objetos de apego o elementos significativos a nivel emocional: por ejemplo, cartas, fotos, dibujos, estampitas, etc.
Por motivos infectológicos no se permite el ingreso de flores, plantas, velas al Sanatorio, ni tomar mate.
Aquellas personas que deban ser internadas, ya sea en internación general o alguna de nuestras unidades de cuidados intensivos, van a encontrar en la habitación una Pizarra de Comunicación.
En esta pizarra se deja registrado, a través del diálogo con el paciente, sus familiares y allegados aspectos clínicos y del tratamiento del paciente, pero al mismo tiempo se le consulta a la persona internada acerca de sus expectativas y estados de ánimo.
Esta herramienta busca fomentar la comunicación empática entre el paciente, sus socios de atención y los profesionales de la salud.
En el Sanatorio Las Lomas entendemos que tanto nuestros pacientes como sus familias y allegados forman parte integral del equipo de atención. Son nuestros socios de atención en el tratamiento de un ser querido.
Por esta razón los horarios de visita y acompañantes están pensado en función de permitir, en la medida de lo posible y de acuerdo al estado clínico del paciente, la presencia de un socio de atención que esté junto al paciente.
Las sedes tanto de San Isidro como Angelus disponen de los siguientes horarios parar acompañantes y visitas para las habitaciones de Internación General:
Acompañante/ Socio de Atención
- El paciente puede estar acompañado por una persona durante las 24 horas del día.
- Debe ser una persona mayor de 16 años.
Visitas
- 2 personas por día.
- Horarios: de 9 a 13hs y de 16 a 20hs.
- Se establece un máximo de 3 personas en simultáneo por habitación, sin contar al paciente.
- Si las visitas fueran 3, el acompañante debe retirarse.
Con el objetivo de priorizar el descanso del paciente, sugerimos evitar realizar visitas en los siguientes horarios:
- 21 a 07hs
- 13.30 a 16hs
Ingreso de acompañantes y visitas
Toda persona que acompañe o viste a uno de nuestros pacientes debe anunciarse en:
- Sede San Isidro: Av. Diego Carman 555
- Sede ex Angelus: Fondo de la Legua 390
Allí serán debidamente registrados e identificados a través de una pulsera que permitirá la permanencia en las habitaciones.
Sede San Isidro
(Diego Carman 555)
| Planta Baja | Habitaciones 141 |
| Habitaciones desde la 160 a 164 | |
| Habitaciones desde la 401 a 405 | |
| 1er Piso | Habitaciones desde la 130 a la 138 |
| 2do Piso | habitaciones desde la 210 a 220 |
Sede Fondo de la Legua 390 (ex Angelus)
- Habitaciones desde la 102 a la 106
- Habitaciones desde la 610 a 624
¿Quiénes somos?
Somos un Sanatorio privado que se empeña en brindar la más alta calidad y seguridad en los cuidados, con excelencia médica y rentabilidad.
¿Qué queremos ser?
Ser el mejor Sanatorio de zona norte del AMBA, en calidad de atención, crecimiento, rentabilidad y sobre todo en capilaridad, tratando de tener más sedes cercanas al paciente y su familia.
Ser centro de referencia en Seguridad y Atención centrada en las personas y su familia.
Ser líderes en innovación, generación de conocimiento y desarrollo tecnológico.
Ser una institución de preferencia para los profesionales de salud.
Nuestros valores
- Vocación por la calidad
- Compromiso y responsabilidad
- Ética e integridad
- Profesionalismo y desarrollo de nuestra gente
- Integración y trabajo en equipo
- Respeto y cordialidad por el individuo
- Iniciativa social y compromiso ambiental
- Confianza y transparencia
Somos un Sanatorio que asume la atención segura centrada en las personas como el corazón de su modelo de atención.
Se trata de un cuidado planificado, manejado, entregado y mejorado de forma continua con la activa participación de nuestros pacientes y sus familias. Buscamos integrar sus preferencias, valores y resultados clínicos deseados.
Este camino lo emprendemos en alianza con la organización internacional Planetree.
Planetree promueve el desarrollo y la implementación de modelos innovadores en el cuidado de la salud enfocándose en una atención holística y transversal que incluye cuerpo, mente y espíritu. Respetando las características y la cultura propia de cada persona.
El esparcimiento y poder incorporar de una forma lúdica y divertida nuevos conocimientos es otro aspecto de suma importancia para el bienestar de todos los que formamos parte del Sanatorio. Es por eso que te recomendamos algunas aplicaciones y juegos que pueden hacer más llevadero tu día a día y momentos de descanso.
APLICACIÓNES
En el Sanatorio Las Lomas estamos comprometidos con la Calidad atención y seguridad de nuestros pacientes.
El máximo cuidado de las personas, la excelencia profesional y la calidad de nuestros procesos son pilares fundamentales de nuestro servicio.
Para nosotros es importante que te sientas seguro y puedas consultar en todo momento acerca de tu historia clínica, la medicación y los procesos de seguridad.
Identificación segura
A fin de brindar una mayor seguridad asistencial, a todo paciente que ingresa al Sanatorio se le coloca una pulsera de identificación con sus datos personales que lo identifica de manera inequívoca.
Durante su internación, se verifica su identidad a través de la pulsera o se le consulta su nombre completo antes de realizarle cualquier procedimiento.
Comunicación efectiva
Los profesionales se preocupan por brindar una atención segura y de alta calidad, evitando que cualquier problema de comunicación pueda afectar tu salud.
Toman los máximos cuidados en relación al manejo de información sensible, priorizan la comunicación clara de los resultados de estudios y el traspaso de información en los pases de guardia y entre sectores.
El Sanatorio cuenta además con un sistema electrónico de historias clínicas. Si la explicación que te brindan los profesionales no te resulta clara, no dudes en solicitar más información.
Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
No dudes en sacarte las dudas con tu profesional médico o de enfermería.
Garantizar una cirugía segura
A fin de garantizar estándares de calidad, el Sanatorio implementó recomendaciones internacionales, tales como:
- La identificación del sitio quirúrgico (realizado por el cirujano con el paciente despierto).
- La verificación preoperatoria (chequea que el lugar, procedimiento y paciente sean correctos, que los documentos, imágenes y estudios relevantes estén disponibles y correctamente etiquetados, y verifica que todo el equipo médico y/o implantes estén presentes).
- La pausa prequirúrgica (se realiza verificación de todo el equipamiento y revisión de los pasos necesarios antes de iniciar la cirugía).
Antes de cada intervención, se te solicitará la firma de un consentimiento informado. Por favor, colaborá con las preguntas, y si tenés consultas sobre el procedimiento hacéselo saber al cirujano.
Reducción de infecciones asociadas al cuidado de la salud
Existe un programa de control de infecciones con normas y procedimientos estrictos que evitan las infecciones.
El principal objetivo es la adecuada higiene de manos.
Para tu mayor seguridad, no temas recordarles a los médicos y enfermeros que higienicen sus manos antes y después de asistirlo con loción o gel alcohólico.
Reducción de riesgo de daños causados por caídas